Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ zo777

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zo777, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
zo777 Quy định sử dụng dịch vụ zo777
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và thay đổi thông tin tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quy định nạp rút theo điều khoản hiện hành.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác minh OTP cho mỗi lần rút tiền. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có giới hạn thời gian theo quy định và bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Xác minh danh tính

Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh ví điện tử để đảm bảo giao dịch khớp với tài khoản đã đăng ký theo điều khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo điều khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, thông tin sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản zo777. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ là chấp nhận phiên bản mới nhất.

Theo điều khoản, ví điện tử dùng để nạp và rút phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Giao dịch từ ví của bên thứ ba sẽ không được xử lý và có thể bị hoàn trả.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành, bao gồm cả số dư chưa rút.

Không. Số dư tài khoản không được chuyển nhượng theo bất kỳ hình thức nào. Số dư chỉ dùng để đặt cược trong hệ thống zo777 và không có giá trị quy đổi ngoài phạm vi điều khoản.